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南京新愛華裝飾,售后服務顯真情

來自: 南京新愛華裝飾    1221人瀏覽   更新時間:2021-12-17 09:21:14  

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南京新愛華裝飾,售后服務顯真情

    早在  2012年,新房裝修時就選擇了新愛華裝飾公司,現在9年過去了,今年夏天某一天忽然發現衛生間門口墻壁變潮濕了,而且情況越來越糟,墻壁潮濕的面積逐漸變大,乳膠漆紛紛脫落。我趕緊找相關人員上門查看,結論是因為按照當初老工藝做的衛生間防水時間長后滲水所致,要維修非常困難,要撬開過門石加固防水,當然費用不菲!

    我查看了當初的裝修合同,發現防水保修期是5年,早已經過保,我抱著試試看的想法聯系了新愛華的售后經理曹學林(這幾年間我已找他多次上門解決售后問題),他聽說后馬上答應過幾天上門查看,我有點驚喜:他沒有因為過保而推脫和拒絕!

    幾天后,曹經理果真帶著施工監理王師傅按照我們約定時間開車從南京趕到溧水我家,確認是當初防水工藝要求所限,要重新在衛生間門口切槽做防水,并且明確告知我:雖然我防水已過了5年保修期,但本著服務客戶,樹立品牌的宗旨,給我免費維修!我聽后,甚是感動!

    12月15號,曹經理帶著王師傅和油漆工白師傅如約而至到溧水,用最合理美觀不影響裝修的方式做好了防水,并處理了墻面,特別注重細節,徹底解決了問題!我請他們吃飯也被拒絕了。

新愛華裝飾這種顧客至上的理念必將贏得人心,曹學林經理等員工這種為用戶所想,規范施工的態度也保證了新愛華裝飾的發展壯大!

 

 

愛濤天逸園2棟403室業主先生

2021年12月16日

 


 

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